呼叫中心许可证是属于第二类增值电信业务经营许可的简称，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。
国家对电信业务经营实行许可制度。
经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。
未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。

　　公司想要从事呼叫中心服务，申请呼叫中心许可证，大致可以分为三步，一是验证公司是否满足申请呼叫中心许可证的条件；二是准备好申请呼叫中心许可证的资料；三是办理申请呼叫中心许可证，提交各类资料。

　　呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。
经营呼叫中心经营许可证，按照许可范围的不同，分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证；也可分为呼入和呼出业务服务；国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务；呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

　　在省、自治区、直辖市范围内经营的，公司的注册资本至少限额为100万人民币；在全国或者跨省、自治区、直辖市范围内经营的，公司的注册资本至少限额为1000万人民币，这些都是申请呼叫中心许可证的硬性要求。

　　外资公司是无法申请呼叫中心许可证的，除非是合资公司，且取得工信部外商投资许可证明后，公司法人为中国公民，同时外资公司持股不得超过49%，才能从事经营。

　　呼叫中心许可证的有效期是5年，且每年的1月至3月，需要进行年检。
全网呼叫中心许可证需要到工信部申请，地网呼叫中心许可证在各省市的通信管理局申请。

　　申请呼叫中心许可证从事银行、证券、保险、航空等行业具备跨省15个以上的经营规模，需要提供相关上级部委颁发的开业批复或者工商营业执照。